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A encomenda é atendida no prazo máximo de 2 dias úteis (salvo em caso de rutura de stock), a contar da recepção do pagamento no caso de transferência, cheque, pagamento por cartão de crédito ou por PayPal. As encomendas pequenas são enviadas através dos CTT-Correios, em correio registado, e as encomendas com mais de 250g seguem pela transportadora MRW, e demoram em média 1 dia útil a chegar a casa do cliente (em casos de envio para Portugal continental).
Para as Ilhas dos Açores e Madeira, os envios com menos de 2 Kg são enviados pelos CTT por correio
registado. Os envios com mais de 2 Kg são maioritariamente enviados através do transitário Arnaud. Os tempos de entrega dependem de ilha para ilha.
Enviamos uma mensagem a avisar quando a encomenda é enviada e o nº de seguimento.
Notas:
- A morada para envio deve ser preenchida corretamente. Não nos responsabilizamos pela devolução de encomendas com moradas incompletas ou incorretas.
- Encomendas devolvidas por não terem sido levantadas a tempo ou com moradas incompletas, só serão reenviadas se o cliente pagar novamente os portes de envio.
- Não fazemos envios para apartados de encomendas com mais de 2kg.
O pagamento das encomendas pode ser feito por:
O NIB/número da conta ou os dados para envio do cheque são apresentados no final das compras.
Para Portugal Continental:
Os portes são calculados automaticamente pelo sistema em função do peso total da encomenda. O valor dos portes é indicado no carrinho de compras, sendo atualizado dinamicamente quando se acrescentam ou retiram produtos.
Os escalões de peso variam entre os seguintes valores:
até 100 g - 3.90€
até 2kg - 4€
até 5 Kg - 4.30€
até 10kg - 5.10€
até 20kg - 7.80€
até 30kg - 9.50€
a partir de 30 Kg - cerca de 0.25€ por cada kg adicional
Para encomendas pagas com cartão de crédito ou PayPal há um acréscimo de 1.50€.
Para a Madeira e Açores:
Os escalões de peso variam entre os seguintes valores:
até 100 g - 3.99€
até 500g - 4.35€
até 1 Kg - 6.5€
até 2Kg - 7.80€
até 4.9kg - 17.5€
até 9.9kg - 25.95€
até 19.9kg - 34.70€
até 24.90Kg - 42.02€
até 29.9kg - 44.02€
a partir de 29.9 Kg - cerca de 0.20€ por cada kg adicional
Para encomendas pagas com cartão de crédito ou PayPal há um acréscimo de 1.50€.
Notas:
- Encomendas para países da União Europeia, cuja moeda é o euro, são aceites pelo nosso sistema. Apenas o valor de portes é mais elevado do que para Portugal.
- Não fazemos envios para o Brasil ou para outros países fora da Europa.
O pagamento das encomendas pode ser feito dos seguintes modos:
O pagamento antecipado por tansferência deverá ser recebido até 8 dias úteis a contar da data em que a encomenda é feita. Em caso de pagamento por transferência, o cliente, quando proceder ao mesmo, deverá enviar-nos uma mensagem a avisar.
